США. Вместо посадочного - лист ожидания?

[Blackcat 11]

Родственники (сильно не самостоятельные путешественники) едут в Штаты на небольшой отдых.

У них в полете "туда" два плеча в одном билете (авиакомпания Дельта).  На первое плечо зарегистрировали, а про второе сказали, что самолет заполнен и их поставили в лист ожидания.

Налететь на сроки очень не хочется.

Сама с таким никогда не сталкивалась.  Нервничаем.  Подскажите пожалуйста, что это такое "лист ожидания" и что делать?

[Ilovecaddy 55]

Родственники (сильно не самостоятельные путешественники) едут в Штаты на небольшой отдых.

У них в полете "туда" два плеча в одном билете (авиакомпания Дельта).  На первое плечо зарегистрировали, а про второе сказали, что самолет заполнен и их поставили в лист ожидания.

Налететь на сроки очень не хочется.

Сама с таким никогда не сталкивалась.  Нервничаем.  Подскажите пожалуйста, что это такое "лист ожидания" и что делать?

Э-э-э... что-то не то!   Wait List да существует, но если клиент сам просит что-то изменить, ну на пример : хацу 1-й класс!! и шоб бызнес даже не предлагали!

Плеч (плечей, плечёв) в полёте может быть и больше чем 2 - не имеет значения. Билет ведь заказывется "от и до" - система сама подбирает варианты пересадок и "окон" между ними. 

Иногда конечно бывают накладки, по тех причинам, но в таком случае клиент вправе требовать сатисфакции!

Не далее как с прошлом году проторчал с семьёй в славном городе Колоне 9 часов, включая вылет из него, посадку Дюссельдорфе, и романтическую поездку на автобусе обратно. Навигатор видишь ли накрылся.

Так вот Берлин эйрлайн всем выдала по бумажке. По приезду бумажка с копиями талонов была отправлена в представительство с требованием бабок обратно, на что через 1,5-2 месяца пришёл ответ, что они дико извиняются, но бабок нидадуть! Но... если я соизволю воспользоваться их услугами в будущем, то они будут счастливы дать мне полный кредит за те билеты - около 1800 ойро, что в общем не дурственно  - 200 в час я пока не зарабатываю

[Blackcat 11]

Спасибо за ответ.

С английским у родственников тоже не особо.  Сложилось впечатление, что по техпричинам (билетов продали больше чем мест?). Пока ждем вести с полей... 

[Blackcat 11]

Последние новости: каким-то чудесным способом места в самолете НЙ - Майами все же нашлись.  

Родственники подошли к стойке регистрации по прибытии в НЙ и им выдали посадочные.

[Ilovecaddy 55]

Вот и чудненько! Не исключено, что они просто что-то не поняли